Leistungen

Unsere Leistungen für Ihre Villa in Istrien

Von der ersten Besichtigung über den persönlichen Check-in bis zum strukturierten Eigentümer-Report. Der tatsächliche Umfang wird pro Villa im Vertrag festgelegt.

Villa Assessment

Erstbesichtigung mit Bewertung von Zustand, Technik, Pool, Garten, Risiken und Premium-Potenzial – inklusive Paketempfehlung.

Pre-Arrival Villa Check

Sichtkontrolle vor jeder Anreise: Sauberkeit, Eingang, Schlüssel, WLAN, Klimaanlage, Warmwasser, Pool und allgemeine Bereitschaft.

Persönlicher Check-in

Ankunft koordinieren, Gäste begrüssen, Villa erklären, Hausregeln, Pool und Notfallkontakt klar übergeben.

Gästekommunikation

Vor, während und nach dem Aufenthalt – ruhig, professionell und auf Deutsch, Englisch oder Kroatisch.

Guest Relations

Ein fester Ansprechpartner vor Ort schützt die Gästeerfahrung und entlastet den Eigentümer bei alltäglichen Themen.

Villa Care

Regelmässige Kontrollen in unbelegten Zeiträumen, dokumentierte Auffälligkeiten und Nachverfolgung offener Punkte.

Check-out-Kontrolle

Schlüssel, Fenster, Klimaanlagen, Küche, Wäsche, Pool und Aussenbereich – mit strukturierter Rückmeldung an den Eigentümer.

Schadensdokumentation

Fotos, Ort, Zeitpunkt, mögliche Ursache und Schweregrad – bei Bedarf inklusive Kautionsrelevanz und Dienstleisterkoordination.

Dienstleisterkoordination

Reinigung, Wäsche, Pool, Garten, Elektriker, Sanitär, Technik oder Internet – koordiniert, angewiesen und nachverfolgt.

Eigentümer-Reporting

Klare Rückmeldungen nach jedem Aufenthalt sowie Wochen-, Monats- und Saisonberichte je nach Paket.

Saisonstart

Villa, Technik, Pool, Garten, Schlüssel und Unterlagen werden geprüft und für die Saison freigegeben.

Saisonabschluss

Bewertung von Schäden, Abnutzung, Inventar und Technik – inklusive Wintermodus und Abschlussbericht.